Integritetspolicy. Så hanterar vi dina personuppgifter.

Integritetsval på webbplatsen

Webbplatsen sparar ditt val om frivillig spårning i den här webbläsaren. Valet hanteras med c15t och kan ändras via ”Hantera integritetsval” längst ned på sidorna.

Webbplatsanalys räknar besök och interaktioner. Om du dessutom tillåter marknadsföringsattribuering kan besök och kampanj kopplas till bekräftade affärshändelser. Maskerad sessionsinspelning registrerar sidändringar, klick och rullning. Formulär, inmatade värden, bilder och media undantas, och inspelningarna sparas i sju dagar. Dessa funktioner är frivilliga och startar först efter ditt val.

Med webbplatsanalys registreras också vilka fält i demoformuläret du går in i och om formuläret lämnas utan att skickas. Det du skriver registreras inte.

Oavsett val räknar vi hur många gånger rutan för integritetsval visas och vilka val som görs, som en summa per dag. Räkningen använder inga cookies eller lagring i webbläsaren, och summan innehåller inget som kan kopplas till dig eller ditt besök.

Länkar i våra nyhetsbrev och utskick innehåller mottagarens e-postadress. Om du kommer till webbplatsen via en sådan länk och har tillåtit marknadsföringsattribuering kopplar vi besöket till din e-postadress, så att vi ser vilka sidor du besökte, om du såg filmer och om du började boka en demo. Utan det samtycket används adressen inte, och den tas alltid bort ur webbläsarens adressfält. Du kan återkalla samtycket via ”Hantera integritetsval”.

Med marknadsföringsattribuering laddas Google-taggen från Google Ads på www.sellfinity.se. Den räknar en bekräftad demoförfrågan som en konvertering för det annonsklick som ledde hit. Jobbmejl och telefonnummer från förfrågan skickas då hashade till Google för att matcha förfrågan mot klicket. Google-taggen används inte för remarketing eller Google Analytics.

När en förfrågan som kom via ett annonsklick senare blir kvalificerad eller leder till en affär rapporterar vi det steget, tidpunkten och affärens värde till Google Ads mot samma klick. Det sker bara om du gav samtycke till marknadsföringsattribuering, och utan kontaktuppgifter.

Rollfördelning

När våra kunder använder Sellfinity CRM för att hantera personuppgifter (t.ex. kundregister, affärer, kontakter, aktiviteter) är kunden personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter enligt GDPR. Sellfinity agerar som personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna endast i enlighet med kundens instruktioner och tillhandahåller tjänsten.

Behandling av personuppgifter i tjänsten

I Sellfinity CRM kan kunden behandla följande typer av personuppgifter om sina egna kunder, kontakter, leverantörer, partners och andra registrerade:

• Namn
• Kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post)
• Kommunikation (anteckningar, e-posthistorik, aktiviteter)
• Affärsinformation (affärsmöjligheter, avtal, offerter)
• Annan information som kunden väljer att lagra i systemet

Sellfinity behandlar dessa uppgifter endast för att leverera, underhålla och utveckla CRM-tjänsten enligt avtalet med kunden.

Säkerhet

Sellfinity vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Exempel på åtgärder:

• Datacenter inom EU/ESS
• Kryptering vid överföring (TLS)
• Åtkomstkontroller och loggning
• Säkerhetskopiering och redundans

Underbiträden

Sellfinity använder underbiträden för drift och support av tjänsten. Dessa underbiträden behandlar personuppgifter endast inom ramen för Sellfinitys uppdrag och omfattas av biträdesavtal. Sellfinity säkerställer att alla underbiträden uppfyller samma krav på skydd och säkerhet som Sellfinity enligt denna policy och gällande dataskyddslagstiftning. Aktuell lista över underbiträden finns tillgänglig för kunden på begäran.

Lagring och överföring

Personuppgifter lagras på servrar inom EU/ESS. Ingen data överförs till tredjeland utan att adekvata skyddsåtgärder vidtagits enligt GDPR.

Incidenthantering

Vid en personuppgiftsincident som berör kundens data informerar Sellfinity kunden utan onödigt dröjsmål samt samarbetar för att hantera incidenten i enlighet med GDPR.

Hjälp till att uppfylla registrerades rättigheter

Det är kundens ansvar att hantera förfrågningar från de registrerade (t.ex. radering, rättelse, registerutdrag). Sellfinity bistår kunden vid behov genom att tillhandahålla tekniska funktioner i systemet och ge support för att möjliggöra hanteringen av dessa rättigheter.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Denna policy kompletterar det personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i Sellfinitys kundavtal. Vid motstridigheter har biträdesavtalet företräde.

Kontaktuppgifter

För frågor kring denna policy eller behandlingen av personuppgifter i tjänsten, vänligen kontakta:

Sellfinity AB, org 559413-6284, Skrivaregatan 21, 215 37 Malmö, support@sellfinity.se